컨택트 (Contact Us)

베타 버전입니다. 실제 서비스에 사용하는 것을 권장하지 않습니다. 기능과 데이터 구조가 바뀔 수 있으며, 테스트 환경에서 먼저 확인해 보시기 바랍니다.

문의 폼을 원하는 대로 구성해 Contact Us 페이지를 만들고, 접수된 내용을 관리 화면에서 처리하는 모듈입니다.

폼 빌더

• 한 페이지에 폼을 여러 개 두고, 항목을 자유롭게 추가·정렬합니다.
• 항목 11종: 한 줄 텍스트, 여러 줄 텍스트, 이메일, 전화번호, 숫자, 날짜, 선택 목록, 단일 선택, 복수 선택, 파일 첨부, 동의 항목
• 이름·이메일·연락처를 어느 항목에서 가져올지 지정해 접수 목록과 메일에 표시합니다.

1:1 상담 (0.2.0 신규)

폼 설정에서 "1:1 상담으로 사용"을 켜면 일방향 문의가 주고받는 상담 창구가 됩니다.

• 관리자가 등록한 답변이 문의자의 내 문의 내역에 그대로 보입니다.
• 문의자는 그 아래에서 이어서 글을 남길 수 있습니다.
• 관리자는 문의 화면에서 바로 답변을 등록하고 상태를 바꿀 수 있습니다. 관리 화면으로 옮겨 갈 필요가 없습니다.
• 회신 메일 주소가 없어도 회원 문의는 답변을 등록할 수 있습니다.

끄면 이전과 같이 메일로만 회신하는 일반 문의로 동작합니다. 기본값은 꺼짐이며, 폼마다 따로 정할 수 있어 한 페이지에서 Contact Us 와 상담 창구를 함께 둘 수 있습니다.

접수 관리

• 상태 관리(신규·처리중·완료·보류), 검색, CSV 내려받기
• 담당자끼리 남기는 내부 메모와 처리 이력
• 페이지 만들기·복사·삭제를 관리 화면에서 바로 처리합니다.

메일 알림

• 접수 즉시 관리자에게 알림, 접수자에게 자동응답
• 등록한 답변을 메일로도 발송 (엔진의 메일 기능을 그대로 씁니다)

그 밖에

• 접수자 본인 조회를 켜고 끕 수 있어, 일방향 Contact Us 로도 상담 접수 창구로도 씁니다.
• 비회원 접수 허용, 자동 제출 걸러내기, 엔진 파일 모듈을 쓰는 파일 첨부
• 페이지별 권한 설정(문의 페이지 보기·문의 보내기·내 문의 내역 확인)
• 스킨 분리 (기본 스킨 포함, 반응형). 헤리티지 테마용 스킨은 테마에 동봉됩니다.